http://www.hangqichache.cn?? 2010-06-03 16:53 來源
不可否認,少數家裝企業用偷工減料、以次充好、虛高報價等手段賺取“黑心錢”,給家裝行業帶來了不良的影響。
幾經整治,家裝市場為何總還是“有點亂”?其他裝修公司老總又是如何看待這樣的同行的?本文披露的,是一家裝修企業的負責人講述的內幕。
魚龍混雜是因為錢好賺
這位企業負責人說:“家裝行業混亂的情況的確存在,甚至還很嚴重。”
魚龍混雜是因為錢好賺。
家裝行業進入的門檻與技術含量低,利潤卻大,大家一哄而上,“正規軍”反倒被淹沒在大量的“野雞部隊”之中。與此同時,有關部門對家裝行業的監管卻浮于表面:收費多,管理少;評獎多,監督少。此外,行業本身的特殊性也使得“混日子”的南郭先生成為可能。家裝質量好壞一般要在入住使用一段時間后才慢慢顯現,檢驗與問責、服務質量與公司生意彼此關聯不是那么具有即時效應,所以一些缺乏責任感的家裝公司可能抱著“拆爛污”態度糊弄家裝。
收不到尾款也照樣能賺錢
“材料費占工程造價的50%左右,其次是20%的人工費,設計、管理和稅金分別占5%,剩下的就是裝修公司的利潤,一般在15%到20%之間。像我們這樣的小公司,一般通行的收費方式是簽了合同就收50%的預付款,裝修過半再收30%,工程竣工前再收10%,最后的10%等業主驗收通過后收取。
尾款很難收。有的業主提出,工程剛結束,問題還看不出來,尾款要一年后支付。我們一般也就認可業主這種做法了。其實,很多情況是裝修公司自己知道工程質量不過關,就怕業主入住后發現問題找上門來,哪還敢上門去收錢?不過,說實話,收不收尾款對我們來說也無所謂,該賺的錢早攤在前幾筆款子里收進了。”
這位負責人還拿自己公司的事舉例:
“去年,我們接了一個二手房的裝修工程,裝修總價4.5萬元。工程結束前我去現場巡查,發現墻面乳膠漆和地板油漆都有問題。因為業主在場,我不好多說。回到公司一問,果然,裝修工在刷乳膠漆的時候只是將墻面用膩子找平,沒有鏟墻,地板也漏刷了幾遍油漆。這些問題在剛裝修好的時候是看不出的,可時間長了,墻面就會脫殼、起縫。雖說業主扣著尾款不付,但我知道,不需一年,問題就會暴露,你說我還會去要這尾款嗎?”
合同不完備才有空子好鉆
“某些裝修公司的合同文件很不完備,這里有企業管理水平低下的原因,也有企業想給日后的不良行為留后路的企圖。”
比如,要是在材料清單中將裝修所需的全部材料列完整,那不良裝修公司怎能通過增加材料費來施展“低價拉客、事后漲價”的伎倆?如果將材料品牌、等級全定“死”了,裝修公司又怎能“以次充好”?
再比如設計圖紙,“花頭”更多。同樣的設計,可以有不同的施工工藝,有時候不同施工工藝的造價相差非常大,雖然造型做出來的短期效果是一樣的,但時間一長,工藝好壞就有天壤之別了。不良裝修公司利用大部分業主對設計圖紙的解讀能力有限,故意表述得很含糊,更不會在設計圖紙上主動注明關鍵項目的施工工藝,這才能為他們自己“偷工減料”埋好伏筆。
還有施工計劃和甲乙雙方的材料采購單,也是不良裝修公司不愿意將之納入合同附件的。這樣,萬一工期拖延,他們可以“免責”,而不制訂清楚明了的材料采購單,他們就可以鉆空子把部分材料的購買費用推給業主,達到變相漲價的目的。
工程預算就是要“不靠譜”
按照正規的做法,工程預算表中應列明工程項目、數量、單價和材料等級等。因為現場情況千變萬化,預算和結算略有出入是很正常的,特別是水電線路改造等隱蔽工程,工程量比較難計算。但是,不良裝修公司的工程預算就常常做得很不靠譜,且從來都是“少補”,而不可能“多退”。
為拉生意什么承諾都敢許
為了拉生意,一些小公司亂說滿話,亂許承諾。
比如,向業主保證裝修結束后室內空氣質量百分百達標。其實,空氣質量是否達標,和業主選用什么材料、某一種材料用多少量都有關系,不是那么容易控制的。“我遇到過一位業主,他要求在合同中增加一條:"裝修完工以后,請專業檢測機構對室內環境進行檢測,要求室內絕對環保"。什么是"絕對環保"?概念就很不清楚,這樣的合同我可不敢簽。但不良裝修公司才不管,只要能拉到生意,業主說什么都答應。很普遍的一種情況就是,裝修公司答應業主多少錢搞定裝修,其實他自己心里也清楚,這點錢根本不能保證質量。”
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“消滅”一切疑問才簽合同
這位企業負責人提醒業主注意三點。
一,若想日后避免麻煩,則一定要做到簽合同時,心中已不再有任何疑問,千萬不能帶著猶豫勉強簽合同。“有的業主簽合同很草率,不當一回事;有的業主明明心中還在猶豫,卻或者因為朋友介紹、有礙情面,或者擋不住裝修公司的"圍追堵截",不得不簽合同。業主簽合同前,要了解的東西很多:工程質量、裝飾材料、設計、維修等等。如果業主對這些問題心里沒底,就不要急于簽合同。不要怕提問,不懂就問。”
二,警惕新型“馬路游擊隊”。與傳統“馬路游擊隊”無經營執照、無經營場所、在馬路上接活不同,新型“馬路游擊隊”有執照、有場所,看似正規裝潢公司,但性質與傳統“馬路游擊隊”別無二致,沒有固定的施工隊伍,更沒有質量管理體系。接到活了,“公司”就出門去馬路上拉人來成立臨時施工隊;活干砸了,混不下去了,他們就換個公司,重新開張。所以,裝修還是要找品牌企業的,至少也得找成立年限長點的公司。
三,如果在與裝修公司洽談的過程中,發現該公司頻繁變換人員,最好就不要把裝修工程交給這樣的公司了。“頻繁換人的現象不單小公司有,大公司也有,業主不要以為大公司頻繁換人是正常的。”
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