淘寶商城事件：小賣家逼馬云妥協？他們知道淘寶商城是誰的？

2011-10-16 15:05?來源 廣州日報

    >>淘寶10.11暴動攻擊升級 賣家YY抗議圍攻總部(圖)　

　　淘寶商城提高服務費，小賣家生存受到威脅，眾多小賣家惡意攻擊大賣家，想逼馬云妥協？馬云好像決不妥協。我就搞不懂這些小賣家，沒有淘寶商城就活不成了？哪里不能做生意，非要困死在淘寶網？如果淘寶商城真的有那么多利潤，或者淘寶商城那么值得拼，為什么區區幾萬元的服務費要這樣斤斤計較？

　　淘寶商城是馬云的平臺，小賣家憑什么反對人家提高服務費？這就好像我們租用人家的地方開店，人家漲租金，那是人家的權利，你不做可以走人，有什么道理逼迫人家一定要按照你要求的定價？這不是無理取鬧嗎？淘寶商城愛漲價，人家霸王條款那是人家自己的地盤，你不服可以不做，沒有人強迫你做。

　　淘寶商城小賣家的意識就是：我就付這么點租金，不給也得給，還不如其搶。

　　一家名為御泥坊旗艦店的商鋪自稱受到大規模攻擊，涉及金額超過2萬。據淘寶中小賣家介紹，未來數日，針對淘寶商城新規的反擊行為將繼續進行。這些中小賣家成立的反淘寶聯盟聲稱人員達到5萬人。

    反淘寶聯盟公開表示，如果馬云依舊堅持他的看法，堅決不改新規的話，反淘寶聯盟就做好打持久戰的準備。

    昨日，阿里巴巴CEO馬云在微博上的措詞相當強硬，他稱：“這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！”

    淘寶兩項收費漲5倍到15倍

    因不滿淘寶商城大幅提高門檻的計劃，昨日，數千名淘寶商城中小賣家聯合起來，集中對淘寶商城一些大賣家進行惡意攻擊，造成這些商鋪中斷運營。淘寶隨后發表強硬聲明稱，不會因為威脅和恐嚇而放棄原則。阿里巴巴CEO馬云在微博上稱：“還會一意孤行，因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。”

    部分品牌商家受攻擊

    記者從淘寶了解到，自10月11日晚間至10月12日早間，淘寶商城部分品牌商家的商品突然遭到上千人惡意搶拍。淘寶公司稱，11日當晚已有7位商家的店鋪受到攻擊。

    一家名為御泥坊旗艦店的商鋪自稱受到大規模攻擊，涉及金額超過2萬。據淘寶中小賣家介紹，未來數日，針對淘寶商城新規的反擊行為將繼續進行。這些中小賣家成立的反淘寶聯盟聲稱人員達到5萬人。

    反淘寶聯盟公開表示，如果馬云依舊堅持他的看法，堅決不改新規的話，反淘寶聯盟就做好打持久戰的準備。

    淘寶商城態度強硬

    然而，阿里巴巴CEO馬云和淘寶商城昨日均表達推行新政的強硬態度。淘寶商城公開聲明稱：這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續簽及規則調整。

    淘寶商城還將這種行為稱為網絡暴力，其已就當天晚上所發生的惡意攻擊行為向警方報案，并將會采取技術手段，為正常經營受到干擾的合規店家提供相應的幫助，使其盡快恢復交易秩序。

    昨日下午，淘寶商城總裁張勇媒體電話會議上稱“不妥協”，不會修改規則，淘寶商城的費率此次不會做調整，而且短期內不會變。

    寧可被指“過河拆橋” 馬云也要痛下殺手

    這已不是淘寶網第一次因為收費而觸怒中小賣家們。早在2006年，淘寶因推出付費服務“招財進寶”遭到用戶強烈抵制，不得不夭折。

    淘寶每每遇到強烈抵制的根源在于它觸動了中國互聯網最為敏感的利益神經。雖然所有賣家都明白，馬云的“免費”承諾并非是“永遠”二字，但從“免費的天堂”墜落到“付費的地獄”，這種巨大的落差還是很難接受的。

    當年淘寶利用免費策略擊敗了收費Ebay，以免費換規模，規模大了，免費卻成了無法甩掉的包袱，淘寶對盈利的訴求一拖再拖。

    這幾年淘寶明里暗里都加快了盈利步伐，這個中國最大的網購平臺開始成為不斷從中小賣家獲得利潤的賺錢機器。有數據稱，淘寶C2C業務2009年保守計算每個月的收入已經超過1億元，這只是淘寶直通車和旺鋪等增值收費粗略計算，不包括淘寶商城業務和收取的幾十億消費者保障計劃沉淀資金獲取的其他資本收益。

    今年中國電子商務的發展已進入第11個年頭，隨著京東、當當等各種獨立B2C的全面崛起，淘寶受到了前所未有的威脅。中國最大的假貨市場被扣在頭上，已是淘寶網不能承受之痛。如果痛下殺手，又被中小賣家指責背信棄義過河拆橋。

    作為平臺，淘寶商城有權通過提高收費標準的方式來促進市場優勝劣汰，但從網上評論看，多數觀點還是不贊同淘寶商城的魯莽行為。他們認為，新規可以不變，但是需要給那些準備退出商城的商戶一點清貨時間。不然，不顧及廣大中小賣家的利益、大幅抬高進入門檻，必然會引起各種形式的反彈。

    數據：

    兩項收費漲5倍到15倍

    淘寶商城日前公布了兩項收費標準，計劃從明年1月起實施。

    1、技術服務費，從原先的每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩檔。

    2、違約責任保證金制度。商家進駐淘寶商城將必須在支付寶賬戶凍結違約責任保證金，分別為5萬、10萬、15萬三檔。一旦發生達到一定程度的違規行為，將一次扣除至少1萬元的保證金。相對于往年1萬元的保證金漲至5倍到15倍。(文/表 記者薛松)

編輯： yujeu