金山毒霸惡意扣費 央視報道《金山毒霸使用七天扣費四年》是扣霸

2011-10-22 00:58?來源 法制晚報

金山毒霸被曝光惡意扣費，今日，央視播出了《金山毒霸使用七天扣費四年》的報道，曝光金山毒霸惡意扣費，用戶使用7天被扣480元，已宣布“永久免費”近一年的金山毒霸，仍然向用戶惡意扣費。這哪是什么毒霸，簡直就是扣費霸。

據(jù)報道，家住揚州的史先生曾在2007年10月4日，用手機支付選購了金山毒霸。一周后，史先生感覺金山毒霸并不好用就刪除。此后，他一直沒有再用過任何金山產(chǎn)品。

然而，今年8月史先生發(fā)現(xiàn)，原來從四年前開始，自己就一直被金山毒霸暗中扣費，共計480元。

“金山毒霸雖然偶爾會發(fā)短信給我，但是一兩個月最多一兩條，提示最近有什么病毒，但是我沒有使用過它的注冊碼。其次，我在網(wǎng)上查了一下，金山毒霸從去年就宣布全部免費，而且是永久免費，但是為什么這一年多費用還在扣？”史先生說。

盈科律師事務(wù)所王俊林律師認(rèn)為，作為金山公司，在宣布免費的時候，同時就應(yīng)該全面實施它的承諾，而且有義務(wù)告知它所有的用戶“我們開始免費了”。

也就是說消費者有一個知情權(quán)和選擇權(quán)，如果在這種情況下它宣布了免費還繼續(xù)收費的話，對消費者構(gòu)造一種欺詐。

金山毒霸本來就沒有幾個人在用，他不惡意扣費也沒法生存，現(xiàn)在被曝光惡意扣費，估計更沒有人會用金山毒霸了。

編輯： 記者王伶玲