2011-12-18 11:10?來源 溫州日報
iphone4翻新機出現(xiàn)在溫州手機市場,記者暗訪溫州iphone4水貨山寨手機市場,iphone4翻新機是指舊蘋果手機換上iphone4手機殼充新機,水貨山寨iphone4更是遍地都是。
案例: “花4700元買來的一部蘋果手機,沒想到早就被激活過了,不知道是不是網上說的翻新機。”9月12日,虞先生在瑞安市某商場花4700元購買了iphone4手機,上網查詢激活時間為三月份,懷疑是翻新機,要求退貨,而店家堅持該手機是新機不予退貨,雙方爭執(zhí)不下,虞先生投訴到消保委。經瑞安市工商局塘河北路維權工作室的工作人員了解后,鑒于申訴方無法舉證該手機為翻新機,在缺少證據(jù)的情況下,經調解,商家以賠償一臺ipad2作為保修期少了6個月的補償。記者 陳曉青
虞先生維權事件告一段落了,市場上所謂“翻新機”也已經不再是新名詞。針對多起iphone4手機以舊充新違法銷售行為的投訴,瑞安市工商局于日前召開蘋果手機經銷商行政指導會,以規(guī)范蘋果手機經銷商的銷售行為。溫州市區(qū)手機市場如何?記者走訪市區(qū)人民路一帶大型的手機交易市場,一探究竟。
iphone4水貨、高仿機遍地是
何為iphone4翻新機?翻新機就是把舊蘋果手機換掉前玻璃、后殼,再重新包裝,當做新機賣出。iphone4翻新機一般在網上銷售,或在市場充當水貨銷售。翻新過后盡管從外觀上看不出痕跡,但內部的翻新程度誰也說不準。
記者來到謝池商場發(fā)現(xiàn),幾乎所有的店家均表示,iphone4的16G、 32G版沒貨,有也是iphone4翻新機。iphone4 8G有行貨和港版水貨,iphone4高仿機也有,而行貨還沒上市的iphone 4S已經有港版水貨。據(jù)了解,iPhone4 8G的港版水貨是眾多商家推銷的重點,其售價在3700元上下不等。在一攤位上,記者討價還價之后,對方給出的價格是3600元。而當記者就這個價格咨詢另一攤位時,該營業(yè)員表示,3600元價格的手機充電器被換了,不是原裝的。據(jù)一業(yè)內人士透露:其實市場內真正的水貨數(shù)量有限,有些號稱水貨也有可能是翻新機。記者在一網站看到,目前iphone4 8G也有翻新機了。
市場上除了iphone4水貨,高仿真的蘋果山寨手機也是泛濫之極。記者在一攤位看到,被稱為一比一的高仿機除了以假亂真的外形外,手機的功能和蘋果手機相仿。一營業(yè)員介紹:“除了機子重量稍微輕點,屏幕亮度稍微差點,其他的和真的沒區(qū)別。因為價格很便宜,很多人喜歡,一個月我們少說也有幾十部出售。”據(jù)了解,和數(shù)千元的蘋果相比,高仿真度的山寨機售價一千多元。但不管是水貨還是翻新機,手機維修都非常麻煩。
iphone4翻新機、iphone4水貨維修費讓人吃不消
“換一個屏幕要900元,如果給換機,后蓋不換1598元,真是太貴了。”在國信大廈的蘋果手機售后維修服務中心,一位劉女士抱怨道。當手機出現(xiàn)一些毛病時,就得花費上千元甚至數(shù)千元的修理費用。那么,修還是不修?這成了包括劉女士在內的許多“蘋果”用戶很糾結的問題。
隨后,記者陪劉女士到個體手機維修點了解情況。“最低價600元,我們的東西和保修點一樣的,需要的話我馬上修好。”在謝池商場的一個體維修點,工作人員向劉女士如此介紹。記者看到,這家維修點還算比較正規(guī),店內有明顯的維修標志。然而,記者隨機詢問的幾家手機經銷店,營業(yè)員均表示可以修手機,他們報的價格幅度竟相差400多元。
逛一圈下來,劉女士還是無法決定該到哪里維修,售后維修點讓人放心,但是太貴了,個體維修店又覺得不保險。所以,高昂的修理費讓很多手機用戶寧愿賣了再買,也比維修便宜。這也成了手機回收市場生意火爆的原因之一。
iphone舊機回收生意不錯
正當劉女士舉棋不定的時候,一位自稱熱心的營業(yè)員向劉女士提了一建議:賣掉壞的手機,重新買個好的折算起來的話,也只需要再花多一點的錢。一番仔細檢查和背著記者打一通電話后,對方報的價格是2200元。如此,劉女士只要再花1500元,就可以買個新的8G的iPhone4了。建議還是不錯的,但是,劉女士納悶,對方出了2200元的高價買個壞手機,利潤在哪里,舊手機的去向又是哪里?對此,營業(yè)員表示也不知道,“這是老板的事,我們管不著。”劉女士問道:“賣舊手機要不要提供購機發(fā)票,需要登記嗎?”“什么都不需要,只要這個機子就行,充電器也不要了。”對方很爽快就答應了。劉女士說:“難怪偷手機的人這么多,竟然賣舊機這么方便,相當于替賊銷贓,也是市場上翻新機數(shù)量大增的原因吧。”
環(huán)顧四周,記者發(fā)現(xiàn),幾乎每個柜臺上都有舊機回收或高價回收的牌子。詢問幾個柜臺之后,給出的回答幾乎一樣。據(jù)他們表示,舊機回收數(shù)量還不少。在街對面的中僑手機市場上,記者看到的也是一樣的景象。
據(jù)一名不愿透露姓名的人士表示,這些回收的手機經過加工就成了翻新機,加工的成本很便宜,翻新機再以高價出售,一條黑色的生產鏈就這么形成了。據(jù)了解,原本千余元二手機,經過翻新,就可以賣到三四千元。一個翻新機最少可賺500多元,多的甚至上千。
iphone4翻新機鑒別
購買蘋果,為了避免買到iphone4水貨或者水貨,消費者還是需要選擇正規(guī)的購買渠道,比如蘋果在線官網或者蘋果正式授權經銷商。消費者在購買產品時,一定要仔細查看該產品的配件、零部件是否齊全,產品序列號是否屬實有效,發(fā)票和三包憑證是否齊全,以便日后發(fā)生消費糾紛時作為憑證。
如果是商家用水貨手機冒充行貨銷售,根據(jù)《產品質量法》的相關規(guī)定,消費者可要求商家退貨。但若消費者明知是非正規(guī)渠道手機,依然購買,其購買行為本身就是違法的,因此不受法律保護。“類似水貨手機、山寨手機出質量問題的投訴,取證困難,維權不易。我們一般也只是做協(xié)調工作。”一名瑞安市消協(xié)工作人員表示:如果購買的是水貨,也要記得收好收據(jù)之類的憑證,以作為自己日后維權的保證。
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