2020-10-20 11:41?來源 綜合
工信部發(fā)布,有報道個人丟失手機或不法分子偷盜手機后,被申請網(wǎng)貸消費造成用戶財產(chǎn)損失的情況。工信部提醒及時設置SIM卡密碼,丟手機后及時掛失手機。
工業(yè)和信息化部立即組織核查處理,于10月12日約談了涉事電信企業(yè)相關負責人。據(jù)了解,用戶手機被盜后未及時掛失電話卡,給不法分子留下了鉆空子的空間,不法分子通過 “手機號 + 驗證碼”弱驗證方式獲取用戶個人信息,利用用戶個人信息更改了手機服務密碼,通過電信企業(yè)客服人員將已掛失的電話卡進行解掛,利用部分網(wǎng)貸平臺 “找回用戶密碼”重置用戶支付密碼進行網(wǎng)貸,最終造成用戶財產(chǎn)損失。
工信部要求三大運營商中國移動、中國聯(lián)通,以及中國電信在服務密碼重置、解掛等涉及用戶身份的敏感環(huán)節(jié),在方便用戶辦理業(yè)務的同時強化安全防護,加強客服人員風險防范意識培訓,警惕業(yè)務異常辦理行為,提醒用戶及時設置SIM卡密碼。
丟失手機后及時掛失非常重要,甚至比設置SIM卡密碼更重要。
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