豐田章男道歉沒(méi)有誠(chéng)意 稱“中美有別”實(shí)屬狡辯

2010-03-13 01:17?出處 網(wǎng)絡(luò)

　　3月1日，農(nóng)歷正月十六，北京，倒春寒。節(jié)后的第一場(chǎng)雪，給京城再次披上了一層銀裝。

　　出席完美國(guó)國(guó)會(huì)的聽(tīng)證會(huì)之后，出現(xiàn)在北京的豐田汽車(chē)掌門(mén)人豐田章男，仍然是一襲細(xì)條紋灰色西裝，仍然表示每一輛豐田車(chē)上都有他的名字，但此時(shí)的豐田章男已沒(méi)有了淚灑國(guó)會(huì)山時(shí)的落寞，取而代之的是有些精神抖擻的坦然。

　　或許是中國(guó)市場(chǎng)銷售的豐田車(chē)沒(méi)有美國(guó)市場(chǎng)那么多，或許是沒(méi)有了類似美國(guó)國(guó)會(huì)上血淋淋的事實(shí)舉證，至少豐田(中國(guó))方面表示截至目前尚未收到任何因油門(mén)踏板原因?qū)е碌慕煌▊鍪录?bào)告。

　　談到中國(guó)市場(chǎng)的召回，豐田章男表示，在中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)銷售的許多車(chē)型由于采用了和美國(guó)市場(chǎng)不一樣的設(shè)計(jì)和零部件供應(yīng)，所以當(dāng)美國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模召回豐田汽車(chē)時(shí)，豐田在中國(guó)只是召回了由一汽豐田生產(chǎn)的RAV4一款車(chē)型。

　　一場(chǎng)戒備森嚴(yán)的媒體說(shuō)明會(huì)，與難以開(kāi)脫的責(zé)任完美擦邊，留下的仍是業(yè)界對(duì)于觸及問(wèn)題實(shí)質(zhì)的無(wú)盡奢望。

　　效率豐田的遲到歉意

　　作為豐田公司的社長(zhǎng)，當(dāng)豐田在全球發(fā)生大規(guī)模召回事件時(shí)，豐田章男沒(méi)有第一時(shí)間站出來(lái)作出解釋，引起業(yè)界及消費(fèi)者普遍不滿，隨即，豐田章男才被迫前往美國(guó)接受聽(tīng)證。面對(duì)美國(guó)中期大選，與美國(guó)民眾對(duì)日本制造的憂慮，豐田章男曾在美國(guó)國(guó)會(huì)山聲淚俱下。

　　在美國(guó)出席了國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)后，豐田章男將海外致歉的第二站選在了北京。但是，遲緩的道歉及召回，讓豐田在中國(guó)市場(chǎng)解決問(wèn)題的誠(chéng)意受到質(zhì)疑。

　　昨日的建國(guó)門(mén)南大街異常擁擠，從中午開(kāi)始，來(lái)自世界各地的媒體同行便涌入JW萬(wàn)豪酒店等候。豐田汽車(chē)的掌門(mén)人，也是豐田家族的正統(tǒng)傳人豐田章男，定于昨日下午6點(diǎn)在此舉行媒體說(shuō)明會(huì)。

　　但下午6點(diǎn)，豐田章男并沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)秩序一度混亂。一向注重效率、以“精益生產(chǎn)”著稱的豐田汽車(chē)此刻并沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)。主持方解釋說(shuō)，由于現(xiàn)場(chǎng)媒體眾多，部分媒體沒(méi)能順利進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，需繼續(xù)等待。而此時(shí)，部分媒體已等候了超過(guò)6個(gè)小時(shí)。

　　遲到的豐田章男以一個(gè)45°的鞠躬拉開(kāi)了說(shuō)明會(huì)的序幕，他首先表達(dá)了對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歉意，隨即便是與在美國(guó)聽(tīng)證會(huì)上類似的略顯平淡的開(kāi)場(chǎng)白。“為了早日由我親自向中國(guó)消費(fèi)者說(shuō)明情況，這次我決定從美國(guó)直飛北京和大家見(jiàn)面。”豐田章男表示。

　　豐田章男甚至打出“情感牌”來(lái)緩解和國(guó)內(nèi)業(yè)界的關(guān)系，他表示，“曾擔(dān)任過(guò)負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的本部長(zhǎng)，對(duì)中國(guó)有著深厚的感情。”

　　豐田中國(guó)的“非美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”　　本文“”來(lái)源：http://www.hangqichache.cn/news/jieshijian/12693.html，轉(zhuǎn)載必須保留網(wǎng)址。

作者：秩名