莫名欠13萬話費 聯通沒查出原因

2017-07-10 18:42?出處 綜合齊魯網

　　莫名欠13萬話費：近日，日照的肖先生被自己的手機話費嚇了一跳，他的聯通手機號莫名其妙欠了13萬元話費，這是怎么回事呢？ 聯通公司還沒有查出原因。

　　日照東港區河山鎮肖先生告訴記者：“發現手機停機了，到了晚上就找到王會計幫我充了100元錢的話費，結果到第二天還是停機。”

　　肖先生的同事王志朋表示，當時他聯系了客服，想了解一下充值的話費有沒有到賬，結果顯示肖先生的手機號截止到6月份的欠費，總共13萬余元。

　　肖先生說：“一般一個月也就十幾塊錢，除了固定費用就是接電話，很少往外打電話。現在一下聽到欠費13多萬，當時我直接嚇懵了。”

　　莫名欠費13萬10分鐘輾轉兩個國家

　　肖先生說，他的聯通手機號是2008年使用身份證實名注冊的，以往每個月的消費在20元左右，現在卻突然出現了13萬元的巨額話費，這讓他難以接受。

　　對此，聯通營業廳的工作人員說，因為肖先生的欠費存在爭議且數額較大，這種情況需要上報上級部門協調處理，現在不能予以答復。

　　日照的肖先生手機停機，讓同事幫忙充值了100元話費，按照以往的消費這100元足夠使用幾個月，但充值完之后手機依然處于停機狀態。經過查詢發現自己竟然欠下了13萬元的巨額話費，這13萬元又是怎么來的呢？

　　記者注意到，肖先生使用的是一款老年手機，通過查詢，截至6月21號之前，他的通話記錄均為本地通話，短信只有8條，但其中一條6月16日的短信引起了記者的注意。

莫名欠13萬話費：10分鐘輾轉兩個國家

　　這是一條開通國際漫游的通知，而肖先生卻表示對此并不知情。肖先生告訴記者：“經過查詢，漫游顯示我16日去了烏克蘭，19日又到了哈薩克斯坦。”

　　人在國內 卻產生2700多國際漫游電話

　　通過在聯通營業廳查詢肖先生的通話詳單，6月21日到6月29日，他的號碼作為主叫，在烏克蘭和哈薩克斯坦不間斷播出電話共計2708通，通話時長有的幾秒鐘，還有的長達十幾分鐘。難道這段時間，肖先生真的出國了？

　　肖先生的同事王志朋表示：“肯定不可能，我們就在一個廠子里上班，天天見面，他沒出國。”

　　肖先生的另一位同事劉濤也表示，一分鐘之前在烏克蘭，下一分鐘打電話的位置就變成了哈薩克斯坦，再過十分鐘又回到了烏克蘭，這種頻率很高，應該是聯通公司有漏洞。”

　　肖先生的同事證明，他從來沒有出過國。如果這一切都屬實，那么這13萬的天價話費到底是怎么回事呢？

　　日照市聯通分公司客服部的王主任說，肖先生的情況是日照市首例，自己也不清楚是怎么回事，具體原因還需進一步調查。王主任表示：“有一點是肯定的，計費沒有問題，因為系統全國是一樣的，但是不知道里面具體發生了什么事，出了什么問題。我們現在也不敢判斷，需要等待核查結果。”

　　不接受協商 望得到準確答復

　　正常情況一個月消費20元左右，現在卻因為在國外的語音通話欠下了13萬的巨額話費，發生一連串的事情，對于肖先生來說實在難以接受。聯通公司回應現在不知道原因，需要進一步調查。那事情接下來會有進展嗎？

　　日照市聯通分公司客服部王主任：“我們認為這件事也是有問題的，沒問題不會出現這么異常的話單，這個事情我們省公司也解釋不清楚，現在正通過集團向國際局去核查。”

　　按照日照市聯通分公司客服部王主任的說法，事情正在調查階段，現在并不能給予準確的答復，為了盡量減少對肖先生的影響，他也提出了處理辦法。

　　王主任表示，聯通公司暫時不可能去追交這部分欠費，且會盡快催上級核查。此外，日照市聯通分公司還愿意為肖先生重新辦理一個新號碼暫時使用。但對于這種處理方法，肖先生并沒有接受。

　　肖先生表示：“我覺得就跟沒答復一樣，盡快的解決問題才是答復。”

　　肖先生認為，事情反映近一周，聯通公司也沒有給予自己一個滿意的答復，并且這件事已經對自己的正常生活造成了影響。

　　律師說法 屬于通話網絡犯罪

　　事到如今，莫名其妙背負了13萬元的話費，成了肖先生心中一個難解的結。對于肖先生的擔憂，記者專門咨詢了律師。

　　山東登高律師事務所律師陳少軍介紹：“在這起事件中，通過初步調查看出，有關通話均發生在國外，且通話十分異常，因此可以判斷屬于通話網絡犯罪所為，因此機主不需要承擔上述有關費用。”

　　律師建議，聯通公司應盡快向公安機關報案，對涉案通話進行偵查處理，查明事件發生的原因。同時，記者也將了解到的情況向山東省通信管理局進行了反映。

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作者：yujeu