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2011-03-16 15:07?出處 中國日報網
車主怒砸蘭博基尼 青島車主因維權失敗怒砸300萬蘭博基尼
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車主怒砸蘭博基尼 青島車主因維權失敗怒砸300萬蘭博基尼
車主怒砸蘭博基尼 青島車主因維權失敗怒砸300萬蘭博基尼。昨日是“315消費者權益日”,青島的一位網友發帖稱,因公司的蘭博基尼跑車出現問題,多次維權仍不能圓滿解決,將砸毀這輛蘭博基尼,并將在微博上現場直播此事。昨日下午3:15,在青島一燈具城門口,車主雇人將這輛價值300萬的蘭博基尼蓋拉多跑車,砸得面目全非。這件事情引起了網絡轟動,貼子點擊率從相關搜索:車主怒砸蘭博基尼,青島怒砸蘭博基尼,青島車主砸蘭博基尼,青島車主 蘭博基尼,青島車主怒砸,青島 蘭博基尼,315青島車主怒砸,青島車主怒砸蘭博,怒砸蘭博基尼,315怒砸蘭博基尼,這些相關搜索可以看出,事件已經影響很大了,畢竟是價值300萬的豪華跑車 。
網帖發聲明 不滿服務將砸車
昨日上午10時許,網友“富貴神仙魚”在半島社區發帖稱,一位蘭博基尼車主因不滿車商服務,將于3月15日下午3:15在青島一燈具城門口砸車,以示不滿。車主在隨后附上的聲明中寫道:“今天是2011年3月15日‘國際消費者權益日’,為了喚醒中國消費者的維權意識,經過與車商多次溝通、協調無果后,決定在這個特殊的日子砸毀這輛蘭博基尼跑車,以示對差異化服務的抗議。”
隨后,記者聯系上車主韓楠,他也是該燈具城的副總經理。他證實了聲明的確是由自己發表的。
豪車價值300萬人民幣
昨日下午,韓楠告訴記者,這輛蘭博基尼跑車是2010年9月份以燈具城名義從日本購買的,是一輛二手車,購車款加海關關稅等總共花了約300萬元人民幣。2010年11月29日,這輛跑車出現了發動機不打火的故障。
韓楠稱,在這之后,蘭博基尼青島銷售店委托的維修服務商負責對車輛進行了維修。但是經過維修后,不但跑車發動機故障沒有得到解決,車輛保險杠和底盤還出現了損壞。韓楠對青島蘭博基尼經銷商委托的維修商提出了質疑,認為他們在不具備維修蘭博基尼資質的條件下為其跑車進行維修,從而導致了車輛無故損毀。所以他決定采用極端的方式表達自己的不滿。
微博直播
15:00 車輛周圍拉上警戒線15:15群眾受邀鐵錘砸豪車15:25豪車被砸得“遍體鱗傷” 車輛周圍拉上警戒線
青島某燈具城門口,一輛看似嶄新的黑色蘭博基尼蓋拉多跑車停在這里,安保人員在車周圍約一米外的地方牽上了警示線,引來不少圍觀群眾。
15:15 群眾受邀鐵錘砸豪車
車主公司里9名員工身著藍色工作服、頭戴鋼盔、手拿鐵錘。一走到這輛蘭博基尼旁,便掄起鐵錘開砸,他們有的爬上車頂砸擋風玻璃,有的站在周圍砸車身。幾分鐘后,5位圍觀的市民也被“邀請”砸車,周圍的市民拿著相機、手機拍攝。
15:25 豪車被砸得“遍體鱗傷”
砸車過程持續了約10分鐘,員工和群眾放下鐵錘。從照片中顯示,這輛蘭博基尼蓋拉多跑車已經“遍體鱗傷”:所有的擋風玻璃完全破損;車身隨處可見鐵錘擊打后留下的深深痕跡,引擎蓋上的鋼板已破裂;后視鏡不知去向;車燈、排氣筒也沒能幸免。
各方說法 網友質疑:奢侈品牌維權難
有網友稱,近年來,中國消費者對國際奢侈品的消費能力不斷提升。然而有的奢侈品牌一方面著力開發中國市場,另一方面卻“漠視”中國消費者的權益,并沒有給中國消費者帶來與歐美國家消費者同樣的高品質服務。大店買、小店修,高價格換來的卻是消費者的失望與不滿。
4S店回應:推薦到了修理廠
昨日下午,青島蘭博基尼福日4S店市場經理白學磊在接受記者采訪時表示,因為青島蘭博基尼銷售店目前還在籌備中,當時韓先生打來電話告知車出了毛病后,就推薦他到了公司的一個維修廠,該廠擁有二類的維修資質,是可以維修蘭博基尼的。
針對網友質疑,白學磊給記者提供了更多的情況。“當時就派了同事去檢查,這輛車大概是2003年出產的老版蓋拉多的車型。”白學磊表示,該車送修時,車身就有劃痕,車內的電線線路有改動,保險杠本來就存在問題。當時填了一個維修工單,給客戶簽字。不想第二天,車主帶了七八個人要看這個單子,當接過單子后就把它搶走了,說這個車的問題全部是維修商弄壞的,并威嚇工作人員。雖然公司之后和車主一直溝通,但由于對方提出了非常多的要求,并且一直在變化,所以最終沒有辦法達成協議。最近車主就把車拉走,隨后就出現了砸車事件。
昨晚,記者多次撥打車主韓楠電話,欲核實此說法,但對方已關機。
廠家表態:免費更換保險杠
昨日傍晚,針對此事件,蘭博基尼汽車公司中國總部也發出聲明稱,對于本次這位青島車主提出的問題,在過去三個多月中,蘭博基尼從未放棄過任何有助于解決問題的嘗試,積極回應車主及車主代理人提出的各種要求并多次提出解決建議。他們對問題處理過程中給車主帶來的不便深表歉意,也對車主最終未接受這些方案而采取了這種砸車舉動,深表遺憾。
聲明中還表示,蘭博基尼為該車主提出的最終解決方案包括:免費更換保險杠;北京派出技術專家參與全面檢測;針對車主免費維修發動機的要求,蘭博基尼也愿意派出技術專家指導。
高清新聞圖片:青島車主怒砸蘭博基尼 青島車主砸蘭博基尼300萬跑車
作者:楊涵筱 陳曦灝