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2012-01-10 18:08?出處 中國廣播網(wǎng)
不管你是真功夫還是李小龍,催款門傳聞頓時讓真功夫陷入公關(guān)危機。針對“真功夫催款門”傳言,真功夫官網(wǎng)發(fā)聲明澄清“催款門”真相。
中廣網(wǎng)北京1月8日消息(記者張奧)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,近幾天登陸真功夫官網(wǎng)訂餐的消費者,都會看到首頁彈出的《真功夫聲明》。真功夫所發(fā)布的澄清聲明幾乎覆蓋了官網(wǎng)整個頁面,使得消費者感到不便,但公司認為,這樣大力度的危機公關(guān)對于深陷“催款門”的真功夫來說確有必要。
推出門店升級計劃“中國味道”不足一個月,再次起航的真功夫又遇到了麻煩。因為有10多名來自東莞的裝修工人到真功夫廣州總部催款,關(guān)于“真功夫資金不足,遭供應(yīng)商集體催款”的流言四起。針對“催款門”,真功夫公關(guān)部負責(zé)人向經(jīng)濟之聲道明了原委。
真功夫公關(guān)部負責(zé)人:事情是因為去年3月后,真功夫內(nèi)部賬目清理和資產(chǎn)審批的時候,我們發(fā)現(xiàn)東莞逸晉裝飾工程有限公司存在關(guān)聯(lián)交易,對真功夫有利益損害,當(dāng)時就停止了合作。我們已經(jīng)向東莞市中級人民法院提起了訴訟,要求追回相關(guān)款項。案件已經(jīng)進入了一個司法程序,我們必須等待裁定后才能和他們清算和往來。
盡管真功夫在第一時間發(fā)布了澄清聲明,但仍有媒體對真功夫經(jīng)營情況提出質(zhì)疑,并指出真功夫“2011年4月份真功夫的凈利潤僅60多萬元,而5月份更是跌至6萬多元,遠低于此前每月凈賺800萬的水平”。對此,真功夫公關(guān)部負責(zé)人表示,這些報道并不屬實,真功夫?qū)嶋H經(jīng)營情況很好。
真功夫公關(guān)部負責(zé)人:我們管理團隊通過品質(zhì)改善和品質(zhì)提升的舉措,在大家的共同努力下,真功夫已經(jīng)完成了2011全年銷售任務(wù)。在2011年下半年,銷售可比增長也達到了兩位數(shù)。遠遠超過了過往三年銷售收入可比增長水平。
真功夫近4年可謂命運多舛。在高速發(fā)展期,由于兩大創(chuàng)始人蔡達標(biāo)和潘宇海的矛盾升級,真功夫進入家族股權(quán)紛爭階段。直到今年3月,蔡達標(biāo)因涉嫌經(jīng)濟犯罪被捕后,潘宇海成為代理董事長,內(nèi)斗才得以平息。經(jīng)過了半年多的整理,真功夫終于在2011年底打破沉默,推出“中國味道計劃”,其中包括研發(fā)新菜品、裝修升級門店,預(yù)計5年總投資上億元。
正當(dāng)所有人都認為,真功夫已經(jīng)擺脫家族內(nèi)訌的陰影,進入2.0的高速發(fā)展時代,而剛剛爆出 “催款門”以及蔡達標(biāo)女兒在微博上的”泄憤”則提醒眾人,陰云好像并未徹底散去。品牌專家王啟認為,創(chuàng)始人的消極影響很難短時間內(nèi)消除,但真功夫的經(jīng)歷也給國內(nèi)的家族企業(yè)也都提了個醒。
王啟:在中國大部分家族企業(yè)是以江湖的方式來結(jié)伙,散伙也是以江湖的方式。包括蔡達標(biāo)也是,江湖的方式入伙,江湖的方式拆伙。家族的內(nèi)訌對于品牌長遠建設(shè)是有影響的,相比國外,我國的家族企業(yè)還不夠法制化、市場化。
在美國,家族企業(yè)對國家GDP的貢獻在50%以上;在全球500強中,家族企業(yè)更是占到1/3,市場化和法制化已經(jīng)讓IBM、福特、三星等家族企業(yè)實現(xiàn)去家族化。而在我國,家族紛爭則仍舊是家族企業(yè)成長的最大絆腳石。
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