搞錯快件下跪道歉 客戶沒錯是快遞公司問題

2017-07-24 17:29?出處 綜合北京晚報

搞錯快件下跪道歉

　　搞錯快件下跪道歉：網友爆料，2017年7月21日，廣州一名快遞員搞錯快件下跪給一名女客戶道歉，不明真相的群眾紛紛譴責女顧客太刻薄，事實真相是客戶沒錯是快遞公司問題。

搞錯快件下跪道歉

　　因為快遞員送錯快遞，不僅舉報快遞員，還要求其下跪道歉。實際上，客戶李小姐是被冤枉的。這名搞錯快件的是在他所在的快遞公司另一名員工的要求下，向女客戶下跪道歉，稱：“快件我搞錯了。”

　　這名下跪快遞員的朋友稱，這個也是無奈之舉，投訴不撤銷的話，事情會沒完沒了，現在下跪快遞員已經回家，不在快遞公司上班了。

　　從現場視頻、客戶李小姐口述以及快遞公司的聲明來看，李小姐其實并未要求快遞員下跪道歉。事后快遞公司罰款快遞員1000元，但未對李小姐丟失的快遞進行處理。

　　從現場的視頻可明確看出李小姐一言不發，反而是一旁的另一名同公司的員工對送錯件的快遞小哥說“跪地 道歉 快點 我們要有誠意 是吧 跪地道歉”

　　但自稱為快遞公司員工的許小姐卻仍然在網上傳播事發視頻更捏造出謠言惡意中傷，還將李小姐的姓名、工作單位以及電話號碼等通通公布在了微博、朋友圈內，還呼吁大家轉發，讓李小姐成為“網紅”。快遞公司發布的虛假謠言，當事人李小姐承受了巨大的心理壓力，連正常的生活都被影響。李小姐也因此事辭職，現在快遞公司已經對網絡上部分視頻進行協商刪除處理，盡力消除影響，但事實已對客戶造成侵權。

作者：yujeu