溫州交警啟用“10639999交通事故彩信通”

2010-11-02 16:09?出處 溫州網

　　溫州網訊 今天起，溫州交警啟用“10639999交通事故彩信通”，大大方便了車主，當車輛發生意外磕碰刮擦，不用在現場等交警來處理，只需用手機把現場拍下來，把圖片發送到交通事故快速處理保險理賠服務中心，事故雙方就可以撤離現場。

　　溫州交警部門介紹，今后凡在溫州市區道路上(高速公路除外)發生的未造成人員傷亡、各方車輛財產損失均在2000元以下、需要向保險公司申請理賠的交通事故，均可采用“交通事故快速處理彩信通”自行處理。

　　車主用手機的攝像頭拍下事故現場和車輛碰撞部位，把彩信發送到10639999；如果照片不符合規范、模糊不清，定損中心會回復，教車主怎么拍；圖片符合要求后，車主即可離開現場；48小時內，雙方一起駕車帶駕駛證、行駛證和保險卡等有效證件，到溫州市區溫州大道780號或溫州市區鹿城路159號的服務中心處理。

　　服務中心派駐了交通警察和保險理賠人員，集中辦理交通事故快速處理保險理賠等事項，該中心工作時間于溫州市機關單位相同，節假日正常上班。保險公司定損理賠窗口午休時間派員值班，正常辦理相關業務。

　　哪些情形要報警

　　1.機動車無號牌、無檢驗合格標志、無交強險保險標志的；

　　2.駕駛人無有效機動車駕駛證的；

　　3.駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；

　　4.當事人不能自行移動車輛的；

　　5.碰撞建筑物、公共設施或者其他設施并造成損失的；

　　6.發現對方有故意造成交通事故或持有假牌、假證嫌疑的；

　　7.一方以上車輛財產損失明顯超過2000元且當事人對事故事實及成因有爭議的，或者單方事故保險公司人員認為損失較大并對事實及成因有異議的。

　　責任有爭議怎么辦

　　由派駐“服務中心”的交警從彩信通平臺中調取現場照片，對交通事故事實進行認定，開具《交通事故認定書》或者證明。

　　手機拍照的要求

　　應當在確保安全的原則下對事故現場拍照，一般要求拍三張，一張是從前面拍，一張從后面拍，一張拍碰擦部位，前面兩張照片注意別靠得太近，不要只拍局部，要拍現場全貌，能看得清楚事故各方車輛在道路上的位置、車牌號和道路標線，把能反映事故現場全貌的那張照片發送彩信通，其他保留在手機里，帶到服務中心處理。

　　彩信通是否收費

　　彩信通號碼10639999，只需付基本通信費(中國移動1條彩信0.3元，已有彩信包月的不再計費)，無需付信息費。

　　目前彩信通僅適用移動用戶，溫州交警部門正在和聯通、電信部門協商，逐步擴大適用范圍。不會使用手機彩信功能的，可以到移動營業廳咨詢得到幫助。

　　服務中心內理賠流程

　　當事人到服務中心后，提供駕駛證、行駛證、保險憑證等相關材料，按照下列程序辦理勘查定損和保險理賠手續：

　　1.在事故受理登記臺說明現場處理方式(彩信通、監控拍攝、自行前來、民警到場等)，工作人員將基本情況輸入快速處理系統；2.未報案的，向投保的保險公司報案獲取報案號，填寫《協議書》；3.保險公司定損員對受損車輛進行定損；4.對核定的損失無異議的，簽名認可；5.自行選擇汽車維修企業維修；6.保險公司理賠。

　　特別提醒：一方以上車輛財產損失超過2000元的，由派駐的交警開具《交通事故認定書》，按照交強險互碰自賠原則和商業險有關規定處理。當事人共同請求調解損害賠償的，交警予以調解。

　　東部服務中心：

　　溫州大道780號86589555

　　西部服務中心：

　　鹿城路159號56789122

　　彩信通咨詢電話： 56781063 （殷誠聰 溫州交警宣）

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作者：溫州視線