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2015-08-26 08:58?出處 溫州視線綜合
店員熱湯澆女顧客致重度燙傷
店員熱湯澆女顧客致全身42%燙傷
店員熱湯澆女顧客最新進展:浙江省溫州市警方通報,犯罪嫌疑人朱某已被警方刑拘。第一橋火鍋先生火鍋店店負責人已為被害女顧客墊付2萬元治療費,對于熱湯澆女顧客的店員在進一步調查。
2015年8月24日,一位姓林的女士在溫州市區第一橋一家火鍋店吃火鍋時,與男服務員因火鍋添加湯水問題產生糾紛,該男店員竟然端來一盆熱湯,澆在林女士頭上,致使其全身42%重度燙傷。
女顧客要求加水遭拒后發微博投訴,店員熱湯澆女顧客
記者在溫州市解放軍118醫院看到了被燙傷的林女士,她上半身被繃帶纏著,臉部、脖子、后背起皮,起水泡。
據知情人士透露,@張記茶樓是溫州第一橋“火鍋先生”火鍋店的股東之一。
店員熱湯澆女顧客
林女士告訴記者,在她發了微博后,朱某就過來,問她是否發微博一事,并要求她前去廚房,林女士拒絕。幸好林女士沒有跟他去廚房,否則后果可能更加不堪,因為廚房里有菜刀……不久,朱某從廚房端出一盆湯水,從林女士后面從頭淋下去,并把臉盆倒扣在林女士頭上。然后扣住林某雙肩,連人帶椅子拉倒在地,并撲上去對其拳打腳踢。
醫院診斷證明:傷者42%熱液燙傷
被燙傷的林女士已婚,今年29歲。在溫州市解放軍118醫院醫生開具的診斷證明上看到,醫生初步診斷為“42%熱液燙傷”。該院燒傷科陳醫生介紹,傷者燒傷屬于重度,目前需要接受抗感染、抗休克的治療,傷疤恢復還需要進一步觀察。
據主治醫生介紹,目前,傷者仍處于燙傷48小時觀察期,整個治療大概需要一二個月,初步費用大概在一二十萬。
目前,“火鍋先生”店負責人已為林女士墊付了2萬元的治療費用,至于后續處理,負責人不作回應。
評論:店員是小姐脾氣丫頭命
溫州發生店員熱湯澆女顧客,引起全國媒體關注,荊楚網發表文章:《張洪泉:店員熱湯澆女顧客,小姐脾氣丫頭命》,評論說:我老家對小人物脾氣大,有一個俗語叫“小姐脾氣丫頭命”。直到看了這個新聞,我總算明白了其中的深意。對于服務員來說,既來之則安之。老板給你一個工作機會,你就好好給客戶服務。在你沒有足夠能力改變現實工作現狀的時候,最好調整一下心態,干好當前工作。本來是干服務的,就要像個干服務的樣子,人家花錢來買你的服務的,你的脾氣脾氣比客戶還要大,那怎么能給企業帶來好運和效益?
店員熱湯澆女顧客是“三敗俱傷”的案情,受害人除了遭受痛苦,還可能會終身帶著傷疤,第一橋火鍋店面臨巨額醫療費和賠償,很可能從此生意慘淡,店員可能涉嫌故意傷害受到法律制裁。
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