杭州老太賒賬買保健品南極磷蝦油 三無產品

2017-06-05 15:31?出處 錢江晚報

　　南極磷蝦油是什么？2017年5月28日，杭州老太賒賬買保健品南極磷蝦油，老太的女兒高女士勸不住母親無奈報警，民警幫助勸說老太，經查，這種南極磷蝦油是三無保健品。

　　高女士的母親今年70多歲，家住祥符地區。老人因為患有高血壓，平時注重養生，子女們也會買一些保健品給老人。可老人家任性，不聽勸，還不吃不喝——她說子女買的這些東西都沒有保健功能。

　　老人喜歡跟小區里的其他老人交流，同齡人說起話來能感同身受。老人家們聚在一起，會互相交流“情報”：他們最近在吃什么保健品，哪里哪里又有最新的保健養生課堂可以去聽……高女士的母親，就這樣走上了“老人養生”之旅。

　　高女士說：“我媽買了好多沒有生產廠家、日期、也沒有保健功能的產品。就因為這樣，我們把她的退休工資卡給扣起來了。說實話，這么做也是無奈。我們勸過、說過、鬧過，就是沒辦法啊……我們怕她吃了那些三無產品對身體不好。她要什么，我們給她買嘛。”

　　但讓高女士沒想到的是，老母親沒有工資卡，也能神通廣大地“搞到”保健品。

　　5月28日下午，老人干脆找到了高女士上班的單位，問女兒要5000元錢——老人理直氣壯地說，她拿回來了5000元的保健養生品，快把她的工資卡還給她。高女士一聽，那個氣啊！沒工資卡了，還賒了5000元保健品？高女士叫母親退貨。母親說：“就是不退、不退……”

　　高女士無奈報警求助。

　　祥符派出所接到報警后，管區民警汪洪江出警到高女士母親的家里。

　　老人堅信，南極磷蝦油能預防癌變抑制腫瘤

　　貨比三家，警察哄老人與他分享，并幫助網購

　　老人看到高女士帶著警察來到家里，情緒激動，破口大罵：“你們都不希望我好……”她認為，子女跟民警都不信任她，不考慮她的身體，不讓她買保健品。

　　民警汪洪江穩住老人，叫老人把保健品拿出來分享下，如果是真的保健品一定支持她買。

　　老人一聽警察也想了解一下自己選擇的保健品，一下子就來勁了。

　　她告訴汪洪江：“我購買的是南極磷蝦油，高于正常魚油2-3倍，有調節三高，有效預防和改善心腦血管疾病；抑制腫瘤，預防癌變，防治白血病和癌癥；保護視網膜，預防眼病和老年癡呆；清除細胞內氧自由基，增強細胞再生能力延緩衰老等諸多功效。我吃了幾天，感覺真的好了很多呢。”

　　老人還告訴警察，端午節這個產品在搞活動，原價900多，現在只要600多！老人就一下子預拿了八瓶，打算好好做做保健，養養身體。

　　聽老人將產品功效講得神乎其神，汪洪江仔細查看了老人口中說的“天價磷蝦油”。民警這算是明白了，老人已經深陷保健品陷阱，完全被商家洗腦了。

　　汪洪江跟老人家說：“阿姨你看看，這產品外包裝普通得不能再普通了。包裝上，我也找不到衛生許可證編號，而且它注明不是藥品不是保健品，而是食品。我在網上查了查，網絡上已經有很多很多關于這個‘天價磷蝦油’的投訴，說它是騙人的帖子，還有新聞！”

　　汪洪江把查到的信息都告訴了老人。沒想到，老人又激動了：“磷蝦油就是食品，功效就是要比其他保健品好！我就是信任它。”

　　既然她這么相信保健品，民警就給高女士使了個眼色說：“阿姨，你要買也可以的，但網上的價格更便宜。”

　　老人義正言辭拒絕：“我這個才是真的！網上的都是假的。”

　　汪洪江接著問：“你聽說過‘某某某’（編者注，某一種藥品名稱）嗎？”

　　老人點點頭說：“聽說過，但我還沒用過。”

　　汪洪江說：“這個是藥品，藥品的效果肯定要比食品好！而且，這個藥品在網上買便宜，要比你那個好太多了。”

　　老人將信將疑。這時，高女士也附和說，侄女在美國留學，可以叫她直接帶。老人這才服軟，答應把這賒賬賒來的磷蝦油給退了。

　　汪洪江跟老人說，以后買保健品都可以通過留學的侄女或者叫兒女網上買，這樣可以比比價格，老人滿意地答應下來。

　　在一旁的高女士笑了。

　　為什么老人們這么信任

　　所謂的保健品？

　　錢報記者曾經采訪過國內著名大學的退休心理學教授黃秀蘭。黃老師在退休后近15年里，耗費了40多萬元購買保健品。用巨大的代價換來幡然醒悟后，她在自己的書中著重分析了像自己這樣的老人們的經歷和心理，試圖給老人們提出警戒，然而效果有限。

　　“買不買那些業務員推銷過來的保健品，跟學識無關，只跟對生命的認知和是否寂寞有關。”黃老師說，她身邊至今還有很多尚未醒悟的老人，包括自己的妹妹，百般勸說都毫無效果，甚至是越有學識的越會買，“因為惜命，也因為自信。”

　　黃老師身上也曾有這種自信深深扎根。她說有的時候，大家都明知那是騙人的，但在那個環境下，卻又都樂于掏錢。

　　黃老師從心理學專業層面分析了受騙老人們的四種心理：一是出于期待心理；二是源于恐懼心理；三是從眾心理；四是名人效應，“因為這幾種效應在我身上都有體現，我是經歷過的。”

　　除此之外，黃老師覺得最重要的一點還是來源于老人們的孤獨感。而業務員們也恰好是拿捏住了這個七寸，用自己的“孝心”頻頻戳中老人們的心里脆弱點。

　　在一些產品講座上，業務員們熟練的業務表述，加之用牙膏、雞蛋之類的小物件來引誘老人，繼而在一遍又一遍的洗腦后忽悠老人們買下數千乃至數萬的產品。業務員還會編造一些身世悲苦的故事，比如父母雙亡，說得淚流滿面，然后突然在臺上噗通跪倒，以此換取老人們的眼淚和金錢。

　　“最后就是嚇唬，如果不買不吃，就一定會死。”黃老師說，她身邊有親戚就是因癌癥而去世。癌，這個字對她的影響很大。業務員對每個老人的基本信息記錄很清晰，“恐懼心理加上他們一嚇唬，我自然就買了。如果不買，他們就纏著我。”

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作者：陳鍇凱 陳偉斌