17日、18日連續2天,記者先后接到四五位市民關于甩賣涼鞋的投訴電話。張新女士說,上周她在哈市一家連鎖鞋城花100元錢,購買了一雙打5折的真皮涼鞋,16日,這雙人字型涼鞋,其中一只的三根鞋帶有兩根斷裂了。隋先生反映,他在道里區一家鞋店花70元錢購買了一雙甩賣涼鞋。只穿了不到一周,涼鞋的鞋帶就斷了,盡管賣鞋的業戶免費給維修上了,但隋先生穿著心里還是沒底。
18日上午,記者走訪了哈市幾家鞋城。雖然正值伏天,但很多今夏新款涼鞋進入大幅度讓利甩賣階段。記者看到,這些狂甩的涼鞋價格從二三十元錢起價至百余元不等,很多市民看到便宜劃算就買上一雙。由于是處理涼鞋,一般商家都不給消費者出具發票和信譽卡等憑證。
記者從哈市消協及各區消協了解到,進入夏季后,市民關于涼鞋的投訴不斷。投訴中,涼鞋開膠、斷底、掉跟現象十分普遍。據哈市消協一位工作人員介紹,一些個體鞋城的商家出售“三無”鞋欺騙消費者,在涉及更換、退貨時,刁難消費者。還有的個體業者以降價、打折或反季等方式搞促銷活動,不給消費出具相關票據或在信譽卡上蓋“處理品”章印,出現質量問題,以處理品為由不予解決。據消協的工作人員介紹,目前哈市一些個體鞋城中充斥著大量的假冒偽劣鞋,買時容易退貨難,缺乏售后服務。