京東CEO：放棄不愿下樓取貨不懂網(wǎng)上下單用戶(3)

2010-05-19 13:38?來(lái)源 北京商報(bào)

　　“大的電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法提供個(gè)性化的服務(wù)，只能提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，但是小的電子商務(wù)企業(yè)可以提供個(gè)性化的特殊服務(wù)，這一市場(chǎng)空間是大的電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法全面覆蓋的。”劉強(qiáng)東認(rèn)為。

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品日益豐富，大到數(shù)萬(wàn)元的電器小到幾角錢的書(shū)簽，當(dāng)當(dāng)、卓越包括京東也都在向綜合性網(wǎng)站轉(zhuǎn)化，但劉強(qiáng)東預(yù)測(cè)，未來(lái)3C、百貨、書(shū)籍音像等商品將占到互聯(lián)網(wǎng)銷售半數(shù)以上的業(yè)務(wù)。這幾大類商品，有一個(gè)共性就是標(biāo)準(zhǔn)化較強(qiáng)，消費(fèi)者根據(jù)圖片和產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)就可以確定商品的性能好壞。

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